私隱政策
本私隱政策（「本政策」）說明香港好律師（「本平台」、「我們」、「我們的」）如何收集、使用、披露及保護您於使用本平台（網址為 https://hkgoodlawyer.com）時所提供的個人資料。本政策依據香港特別行政區《個人資料（私隱）條例》（第 486 章）（下稱「私隱條例」）及其附表 1 所載之六項保障資料原則而擬定。
1. 適用範圍
本政策適用於所有使用本平台的人士，包括但不限於透過 /api/explain 提交法律文件以獲得 AI 解釋的用戶、使用法律工具計算器的訪客、瀏覽法律指南的讀者，以及透過聊天介面與本平台互動的人士。本平台是一個免費的法律資訊平台，並非律師事務所，亦不提供針對閣下具體情況的法律意見。
2. 我們收集的個人資料類別
本平台的設計原則為「最少資料收集」。在閣下使用本平台時，我們可能收集以下類別的資料： 2.1 文件內容：閣下上傳至 /api/explain 端點之法律文件（包括但不限於僱傭合約、租約、收信、判詞節錄）。該等文件之內容僅於 API 處理期間於記憶體中暫存，處理完成後即時刪除，絕不長期儲存於本平台之資料庫或檔案系統。 2.2 聊天訊息：閣下於聊天介面輸入之文字。該等訊息可能會被保留以作服務改善之用（例如分析常見查詢類型、改善 AI 模型回應）。 2.3 匿名分析資料：透過第三方私隱分析服務收集之匿名瀏覽資料（包括頁面瀏覽、來源網址、瀏覽器類型、概略地理位置），以及以下六項由本平台明確設定之自訂事件： • Explain Completed（文件解釋完成） • Lawyer Card Clicked（律師卡片點擊） • Upload Submitted（文件提交） • Tool Result Computed（工具計算完成） • Chat Started（聊天開始） • Chat Show Lawyers（聊天介面顯示律師建議） 2.4 工作階段紀錄：透過第三方分析服務收集之匿名工作階段重播及熱點圖資料，用作了解使用者介面之可用性。該服務會遮蔽敏感欄位（例如輸入框內容），但仍會記錄滑鼠移動、點擊及滾動行為。 2.5 IP 位址：閣下之 IP 位址會以雜湊（hashed）形式短暫儲存，僅用於匿名使用率限制（防止濫用），每日重置。本平台不會將 IP 雜湊值關聯至個人身份。 2.6 語言偏好：閣下選擇之介面語言（繁體中文 / 简体中文 / English），以瀏覽器本機儲存方式保留。
3. 收集個人資料之目的
我們收集上述資料之目的為： • 提供 AI 法律資訊解釋服務（透過 /api/explain）； • 計算香港法定權益（透過工具計算器，例如遣散費、印花稅）； • 將閣下匹配至本平台收錄之合適香港執業律師事務所； • 改善平台之內容質素及使用者介面； • 防止服務濫用（透過匿名使用率限制）； • 符合香港法律之合規要求； • 回應閣下透過 [email protected] 提出之查詢。 收集之資料不會用於任何超出上述目的之用途，除非事先取得閣下之同意，或於法律強制要求下作出披露。
4. 處理閣下文件之方式
凡閣下透過 /api/explain 上傳之文件，本平台之處理方式如下： 4.1 文件僅於 API 處理期間於記憶體中存在，AI 解釋生成完成後即時銷毀。本平台之系統設計使文件不會寫入任何持久性儲存（例如資料庫、磁碟、備份）。 4.2 文件於處理期間會傳送至第三方 AI 模型供應商（AI 語言模型 API）作 AI 解釋。根據該供應商公佈之 API 條款，透過 API 提交之資料不會用於訓練其 AI 模型。 4.3 文件不會與任何其他第三方共享。 4.4 本平台之工作人員無法存取閣下上傳之文件。
5. 第三方資料處理者
本平台委託以下第三方服務供應商處理特定功能。閣下使用本平台即表示明白該等供應商可能於各自之私隱政策下處理閣下之資料： 5.1 第三方私隱分析服務（網址分析）：收集匿名瀏覽統計及自訂事件。該服務不使用 cookies 識別個人，亦不會收集個人身份資料。 5.2 第三方分析服務（工作階段紀錄及熱點圖）：收集匿名工作階段重播。閣下可透過該服務之 opt-out 機制停用。 5.3 第三方 AI 模型供應商（AI 語言模型 API）：處理 /api/explain 之文件解釋請求。該供應商不會將 API 資料用於模型訓練。 5.4 第三方應用程式寄存服務供應商：提供本平台之伺服器寄存服務。 5.5 第三方生產力及電郵服務供應商（電郵基礎設施）：用於 [email protected] 之電郵收發。閣下透過此電郵與我們溝通之內容會儲存於該供應商之伺服器。 5.6 付款服務供應商：本平台目前並無付款功能。日後如引入付款功能，將另行更新本政策並指明所用之付款處理者。
6. 個人資料之保留期限
我們僅按完成上述目的所需之最短時間保留閣下之資料： • 上傳文件：API 處理完成後即時刪除，零長期保留； • IP 雜湊值（使用率限制用途）：每日重置； • 聊天訊息：作服務改善目的，最多保留十二（12）個月； • 第三方私隱分析服務所收集之分析資料：依該服務之預設保留期限（一般不超過二十四（24）個月）； • 第三方分析服務之工作階段紀錄：依該服務之預設保留期限（一般為三十（30）日）； • 透過 hello@ 電郵之通訊：依第三方生產力及電郵服務供應商之預設保留期，或至閣下要求刪除為止。 上述保留期限為盡力承諾，可能因技術原因略有差異。
7. 資料安全
本平台採取合理且切實可行之技術與管理措施，以防止資料遭未經授權之查閱、處理、刪除、遺失或使用： • 所有資料傳輸均使用 HTTPS / TLS 加密； • 文件僅於記憶體中處理，從不寫入磁碟； • 使用率限制以防止暴力查詢攻擊； • 第三方供應商之選擇基於其私隱及安全聲譽。 惟須注意，互聯網傳輸並非絕對安全。閣下提交資料時應自行考慮相關風險。
8. 閣下作為資料當事人之權利
根據私隱條例附表 1 第 6 項保障資料原則（DPP 6），閣下對本平台所持有之個人資料享有以下權利： 8.1 查閱權：閣下有權查閱我們持有與閣下相關之個人資料。 8.2 改正權：如閣下發現我們持有之個人資料不準確，閣下有權要求改正。 8.3 一般而言，由於本平台之資料收集設計為「匿名為主」，本平台一般無法將特定紀錄關聯至個別資料當事人。如閣下能提供足以識別相關紀錄之資訊（例如查詢之大概時間、IP 位址、上傳文件之內容摘要），我們將盡力協助。 8.4 行使上述權利之方式：請以電郵聯絡 [email protected]。我們將於收到要求後四十（40）日內回覆，符合私隱條例第 19 條之時限要求。 8.5 收費：依私隱條例，我們可能就查閱要求收取不超過直接相關費用之合理款項。
9. 投訴程序
9.1 內部投訴：如閣下認為本平台處理其個人資料之方式違反私隱條例，請先以電郵聯絡 [email protected] 提出投訴。我們將於合理時間內以書面回覆。 9.2 向私隱專員投訴：若閣下對本平台之回覆不滿意，可向香港個人資料私隱專員公署（Office of the Privacy Commissioner for Personal Data, Hong Kong，下稱「私隱專員」）作出投訴。私隱專員之聯絡方式可於 www.pcpd.org.hk 查閱。私隱專員可依其法定權力對投訴展開調查。
10. 兒童私隱
本平台之內容針對成年人。本平台並無刻意收集十八（18）歲以下人士之個人資料。如閣下為家長或監護人並懷疑未成年人士向本平台提交了個人資料，請聯絡 [email protected] 要求刪除。
11. 跨境資料轉移
本平台之部分第三方服務供應商（包括 AI 模型供應商、分析服務、私隱分析服務、生產力及電郵服務供應商、應用程式寄存服務供應商）之伺服器可能位於香港以外地區（包括美國及歐盟成員國）。閣下使用本平台即表示理解並同意此等跨境資料處理。本平台會盡力選擇於合理私隱保障標準下運作之供應商。
12. 本政策之修訂
本平台可不時更新本政策。任何重大修訂將於本頁面公佈，並更新頁首之「最後更新」日期。本平台會就重大修訂於主頁置頂公告至少十四（14）日。閣下於修訂生效後繼續使用本平台，即視為接受修訂後之政策。
13. 聯絡我們
如閣下對本政策有任何疑問、查詢或希望行使資料當事人權利，請以以下方式聯絡我們： 電郵：[email protected] 網址：https://hkgoodlawyer.com （本平台非律師事務所，故無辦公室地址。所有正式通訊請以電郵為準。）
14. 適用語言
如本文件的英文版本與任何其他語言版本（包括繁體中文版本）之間出現任何不一致、衝突或含糊之處，概以英文版本為準。